La santé ne commence pas seulement dans le cabinet médical. Elle commence lorsque les personnes comprennent leurs symptômes, accèdent à des informations claires et savent à qui s’adresser.
Une discussion utile sur le système de santé doit donc poser plusieurs questions ensemble : les soins sont-ils accessibles ? Les informations sont-elles compréhensibles ? Les ressources médicales sont-elles utilisées là où elles aident les personnes ?