Non ogni problema ha una risposta rapida. Un dialogo sincero parte da una descrizione concreta: che cosa è successo? Chi è coinvolto? Quale servizio può intervenire?
La comunicazione politica dovrebbe aiutare a mettere ordine nei problemi e a rendere visibili le possibilità di azione. Significa anche indicare apertamente limiti e incertezze.
Questo articolo descrive come Stefan Locher gestisce le richieste. Non contiene la promessa di occuparsi di una richiesta specifica.